我們擁有一支實力雄厚的資深維修技術隊伍,配備有先進的檢測儀器和經驗豐富的維修工程師.有著專業的維修技術,并經常地對維修人員進行知識培訓和更新,全心全意地為客戶服務。在故障期間,技術人員會在最短時間內,用最快速度,最好的服務質量處理每一個客戶的問題,以實現100%的用戶滿意度。
1.售前服務:
1)我公司設有咨詢熱線:87899285,技術咨詢:13752174473,解答客戶電話詢問的有關問題。
2.售中服務:
1)免費送貨上門:顧客購買機器后,我公司按照客戶指定地點負責免費送貨上門。
2)免費安裝調試:機器送到后,我公司負責將機器進行安裝并調試至用戶可以正常使用的狀態。
3)相關使用培訓:我公司在裝機后將義務為使用者進行相關的使用及簡單故障處理等方面知識的培訓,使用戶更好的了解所用設備,使其能夠充分發揮自己的功效為客戶服務。
3、售后服務:
1)保修期內的免費保修:在機器的保修期內,我公司將按照隨機保修合同,為客戶提供相應的免費保修服務。
2)終身維修服務:保修期過后,我公司可根據客戶的情況,與客戶簽定維修合同,定期上門對機器進行保養,一旦機器出現故障,我公司免收維修費,但欲換零部件的費用由用戶承擔。
3)耗材/配件優惠供應、送貨上門:用戶購買設備所需耗材或零部件,我公司將負責送貨上門,并實行優惠供應價格。
4)叫修響應時間:市內用戶16個小時,郊縣用戶24個小時。
5)備機服務:如設備故障較大,不能及時修復,為不影響客戶使用,我公司及時為客戶提供備用設備使用(耗材費用客戶自負)。